Her kan du læse om vores handelsbetingelser, forhold vedrørende fragt og betaling samt returret. Har du stadig spørgsmål, så kontakt os endelig her.

Alle aftaler indgås på dansk.

Fragt

Alle forsendelser sker ved Post Danmark. Du modtager varen senest 4 dage efter at vi har modtaget din betaling, medmindre anden leveringstid er nævnt ved varen. Bemærk at det kan tage op til 3 bankdage at overføre penge via netbank. Er du ikke hjemme når varen kommer, vil den kunne afhentes på dit postkontor. Dette gælder også for varer sendt som gave.

Fragtpriser i Danmark

• Selja.dk leverer alle varer fragtfrit i Danmark. Vi sender dine varer som postpakke, og du modtager en Post Danmark track & trace kode fra vores ordresystem, når pakken er afsendt.

Fragtpriser i Europa

• Pakke uanset størrelse: 125.- (forsikret)
• Pakke uanset størrelse: 49.- (ikke forsikret, forsendelsen sker uden ansvar fra Selja.dk)

Fragtpriser uden for Europa

• Pakke uanset størrelse: Se PostDanmarks CarryOn priser

Betaling

Alle priser er angivet i DKK og inklusive 25% moms.

• Betalingskort: Hos Selja.dk kan du betale med Dankort, E-Dankort og Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, JCB, Dincer Club, American Express, Forbrugsforeningens Kontokort, Nordea e-betaling, Danske NetBetaling samt ewire. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang.
• Ingen gebyrer: Selja.dk opkræver ingen yderligere gebyrer ved anvendelse af betalingskort.
• Sikkerhed: Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er kun PBS der har adgang til data vedr. betalingen. Hverken Selja.dk eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data der udveksles.
• Fortrolighed: Hos Selja.dk er dine personlige kontaktoplysninger fortrolige og vi garanterer, at ingen andre vil få adgang til dem.

Returret og fortrydelse

Selja.dk yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Varerne skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelse. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din konto. Du skal selv afholde de omkostninger der er forbundet med at returnere varen. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Vedlæg så vidt muligt også en kopi af din faktura og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er sendt retur til os. Du kan fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på nedenstående adresse.

Returadressen er: Selja.dk:

Brønshøjholms Allé 1, 4
2700 Brønshøj

Reklamationer

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Se i øvrigt artiklerne om pleje af uld mv. i sektionen Spørgsmål og svar.

Du kan reklamere ved at sende os en mail med beskrivelse af reklamationen her: Kontakt os. Du kan også reklamere ved blot at returnere varen til ovenstående adresse.

Ordreoplysninger

Når du har gennemført en køb hos Selja.dk og oprettes du som bruger af systemet. Næste gang du besøger Selja.dk kan du således se oplysninger om tidligere gennemførte ordrer, leveringsadresser mv. Se Kontooplysninger i produktmenuen til højre.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indå en aftale med os via websitet skal d lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Selja.dk og opbevares i 5 års, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret ompræcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Som registreret hos Selja.dk har du alti ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indstig i hvikle oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse med hermed rettes til Selja.dk, Christian Borg Møhl via e-mail Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Alle oplysninger om betaling er fuldt krypteret.

Oplysninger afgivet til www.selja.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 

Brug af cookies:

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
På www.selja.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
 

Logstatistik:

Logstatistik bruges på www.selja.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.selja.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Andet:

Dataansvarlig hos www.selja.dk er Christian Borg Møhl, Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.